Algemene voorwaarden

Wanneer u een boeking maakt en betaalt, verklaart u zich akkoord met de onderstaande algemene huurvoorwaarden. Gelieve deze door te nemen wanneer u wenst te boeken. 

ARTIKEL 1: ALGEMEEN 

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, arrangementen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot de vakantiewoning ‘Les Coppains’.

2. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

– verhuurder: Rut Misselyn

– huurder: de persoon die met bovenstaande een overeenkomst sluit met betrekking tot huur/gebruik van de vakantiewoning ‘Les Coppains’

– gasten: de huurder en de door de huurder opgegeven personen die gebruik (zullen) maken van de door de huurder gehuurde vakantiewoning. 

3. Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen met verhuurder. 

4. De verhuurder behoudt zich voor om deze Algemene voorwaarden te allen tijde aan te passen. Hierbij wordt op passende wijze rekening gehouden met de rechten en aanspraken van de klant. 

5. De boekingsgegevens en commentaren in het gastenboek zullen gebruikt worden voor de uitvoering van de overeenkomst, maar kunnen ook gebruikt worden voor marketingdoeleinden. 

6. Dit reglement (algemene voorwaarden en leefregels) dient te worden gerespecteerd door alle gasten op het domein. 

7. Door het betalen van de huurprijs verklaart de huurder de algemene-en reserveringsvoorwaarden en de leefregels te kennen en ze te aanvaarden.  

ARTIKEL 2: RECHTEN EN PLICHTEN VERHUURDER 

1. Verhuurder is pas gebonden aan de verhuurovereenkomst na ontvangst van de volledige betaling. 

2. Verhuurder verplicht zich de vakantiewoning op het overeengekomen tijdstip schoon en in goede staat aan de huurder op te leveren. 

3. Verhuurder mag de vakantiewoning op elk redelijk tijdstip betreden om te controleren of de huurder de algemene voorwaarden en huisinstructies respecteert. In het bijzonder voor dringend onderhoud of technische inspecties, kan de verhuurder steeds, na verwittiging van de huurder, de nodige handelingen in de vakantiewoning stellen. 

4. Verhuurder is niet aansprakelijk voor: schade of letsel ontstaan als gevolg van het verblijf in de vakantiewoning, op de aanhorende terreinen of door het gebruik van de op zijn terreinen aanwezige faciliteiten; schadeclaims voortvloeiende uit overlast veroorzaakt door derden; mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen; onklaar raken of buiten gebruik zijn van faciliteiten of voorzieningen alsook technische storingen; geur-, geluidsoverlast of andere ongemakken die ten gevolge zijn werken of activiteiten in de buurt van de vakantiewoning; schade die ontstaat door natuurgeweld, natuurrampen, kernrampen, aanslagen, stakingen, geweldplegingen enz. 

5. Verhuurder is niet aansprakelijk voor diefstal of beschadigingen van eigendommen van huurder. 

6. Verhuurder is gerechtigd de reservering te ontbinden zonder dat ingebrekestelling of tussenkomst van de rechter nodig is; 

• indien de verhuurder bij aanvang van de huurperiode de volle huursom niet heeft ontvangen 

• indien de huurder niet aan zijn verplichtingen zoals vastgelegd in deze voorwaarden heeft voldaan   

ARTIKEL 3: RECHTEN EN PLICHTEN HUURDER 

1. Tussen huurder en verhuurder is een overeenkomst tot stand gekomen op het moment dat verhuurder de reservering aan huurder heeft bevestigd en de volledige betaling is gebeurd. 

2. Huurder wordt geacht het gehuurde met de daarin aanwezige inventaris zonder schade te hebben aanvaard, tenzij hij binnen zijn huurperiode, bij voorkeur binnen 24u na aankomst, bij verhuurder melding heeft gemaakt van schade of niet werkende toestellen. 

3. Het maximale toegestane aantal gasten is 10. De huurder mag de vakantiewoning niet aan derden in gebruik afstaan, noch daarin meer personen doen overnachten dan bij de reservering is overeengekomen, tenzij met schriftelijke toestemming van de verhuurder. 

4. Huurder zal het gehuurde uitsluitend als overnachtingsruimte gebruiken en met name daarin geen activiteiten uitoefenen in strijd met de openbare orde of openbare zeden. De vakantiewoning mag niet gebruikt worden voor feesten of als locatie voor fotoshoots of video-/filmopnames zonder voorafgaandelijke toestemming van de verhuurder. 

5. Het is totaal verboden te roken in de woning. Er zijn rookmelders aanwezig. 

6. Huurder mag geen huisdieren meenemen in de vakantiewoning. Ook huisdieren van bezoekers zijn niet toegelaten. 

7. Huurder draagt zorg dat er geen overlast voor de natuurlijke omgeving of de omwonenden ontstaat. Dit houdt o.a. in dat: er geen versieringen worden aangebracht of (party-)tenten worden geplaatst zonder toestemming vooraf van verhuurder; muziek en ander geluid mag buiten niet hoorbaar zijn. De rust van de omgeving dient gerespecteerd te worden. 

8. Huurder draagt er zorg voor dat de woning opgeruimd en ‘bezemschoon’ wordt opgeleverd (zie huisregelement). Indien de woning en/of omgeving in zo een staat is dat men niet rondkomt met de vooropgezette schoonmaakuren, dan heeft de verhuurder het recht extra kosten aan te rekenen. De werkelijke meerkosten voor het opruimen en schoonmaken en de administratiekosten zullen dan in rekening worden gebracht, met een minimum bedrag van 50 €  

9. Huurder zal de vakantiewoning netjes en schoon bewonen en draagt als een goede huisvader zorg voor de materialen in en rond de vakantiewoning. Hij verbindt zich ertoe, alle door zijn toedoen of nalatigheid of anderszins ontstane schade aan de vakantiewoning, de stoffering, de huisraad, het meubilair, alle ter beschikking gestelde materialen, … direct te melden en -in overleg met verhuurder- te vergoeden. Zulks geldt eveneens voor vermissing van enig deel van het gehuurde, de stoffering of de huisraad. 

10. Het (opzettelijk) nalaten van melden van schade kan de nodige burger- en strafrechtelijke gevolgen voor huurder hebben. Schadedossiers worden bij onderling akkoord ofwel rechtstreeks tussen huurder en verhuurder afgehandeld of doorgegeven aan professionele verzekeringsinstanties voor verdere afhandeling. 

11. De waarborgsom dient om ongelukjes of beschadiging te vergoeden, deze wordt betaald bij reservering. De controle van de vakantiewoning gebeurt bij het poetsen. Het is dus bij het poetsen dat men schade, verlies of breuk kan vaststellen. Wanneer alles in goede orde is achtergelaten en geen schade of breuk is geconstateerd, dan wordt uw waarborgsom ten laatste 2 weken na verblijf via bankoverschrijving geretourneerd. Gaat de schade het bedrag van de waarborg te boven, dan is de huurder verplicht een aanvullende betaling over te maken binnen de week na berichtgeving. 

12. Volgende zaken kunnen ook aanleiding geven tot het geheel of gedeeltelijk inhouden van de waarborg: roken in de woning, verplaatsen van meubilair, overnachten met meer personen dan toegelaten, het toelaten van dieren in de woning, het veroorzaken van geuroverlast op welke manier dan ook, de algemene staat van de woning en het interieur na check-out. 

13. De huurder wordt verzocht verzekerd te zijn voor schade aan derden zoals een aansprakelijkheidsverzekering (familiale verzekering). De huurder wordt erop gewezen er goed aan te doen zijn wettelijke aansprakelijkheid, in geval van de door hem veroorzaakte brand van de betrokken vakantiewoning te verzekeren. Gelieve dit na te gaan bij uw verzekeringsagent. 

14. Huurder draagt zorg dat de huisregels welke in de woning aanwezig zijn, worden nageleefd. 

15. Huurder draagt zorgt voor de nakoming van alle verplichtingen die uit de reservering en het verblijf voortvloeien, zowel van huurder, andere gasten als eventueel bezoek. Huurder is daarmee aansprakelijk voor veroorzaakte schade en overlast. 

16. Huurder kan de woning op de aankomstdatum vanaf 17.00 uur betrekken en zal de woning op de vertrekdatum voor 10.00 uur dienen te verlaten. Bij vertrek op een later tijdstip dient de huurder verhuurder ruimschoots op voorhand te informeren en eventueel een extra huurbedrag voor ‘late check out / early check in’ te betalen. Indien men zich niet aan het uur van uitchecken houd, dan zal er een bedrag van €150 worden aangerekend per uur.

ARTIKEL 4: BETALINGS- en ANNULATIEVOORWAARDEN 

4.1 BETALING EN RESERVERING

Na reserveringsaanvraag krijgt u een factuur via mail opgestuurd. Het totaalbedrag + waarborg dient te worden betaald binnen de 7 dagen na het ontvangen van de factuur. Pas na betaling is de boeking definitief. Is het bedrag niet betaald na 7 dagen dan vervalt de boekingsaanvraag.

De prijs van het verblijf is inclusief:  verblijf vakantiehuis Les Coppains (max. 10 gasten) - brandhout - verbruik gas/elektriciteit/water - eindschoonmaak.

4.2 WIJZIGING OF ANNULERING 

Elke annulering moet steeds schriftelijk gebeuren via e-mail of aangetekende brief. Voor een annulering zijn onderstaande bepalingen geldig: Voor iedere annulering (volledig of gedeeltelijk) door jezelf, vooraf aan je verblijf zullen de volgende bepalingen van toepassing zijn: 

• Bij annulering tot 8 weken voor aankomstdatum wordt 25% van het totale factuurbedrag in rekening gebracht. 

• Annulering tussen 4 en 8 weken voor aankomst : 50 % van het totale factuurbedrag. 

• Annulering tussen 1 en 4 weken voor aankomst : 80 % van het totale factuurbedrag. 

• Bij annulering binnen 1 week voor de aankomstdatum wordt het volledige bedrag aangerekend. Dit geldt ook voor het niet komen opdagen of het vervroegd afbreken van het verblijf. 

De huurder kan geen herroepingsrecht uitvoeren van zodra hij/zij een betaling heeft uitgevoerd voor de reservering van een bepaalde datum. Van zodra de betaling werd uitgevoerd door de huurder, gelden de bovenstaande annuleringsvoorwaarden.

Voor iedere wijziging/annulering door ‘Les Coppains’ zelf, vooraf aan je verblijf zullen de volgende bepalingen van toepassing zijn: 

• ‘Les Coppains’ behoudt zich het recht om je verblijf te annuleren omwille van veiligheidsredenen of dringende herstellingen. In dat geval zullen we in onderling overleg een nieuwe huurperiode kosteloos kiezen en vastleggen.

Voor iedere wijziging/annulering door jezelf, op het moment zelf van je verblijf zullen de volgende bepalingen van toepassing zijn: Indien u op het ogenblik van aankomst zelf weigert, nalaat je verblijf te betreden omwille van welke redenen dan ook zal je geen enkele vergoeding kunnen terugeisen. 

• Overmacht als gevolg van Covid-19 is van toepassing in de volgende gevallen indien de betreffende situatie niet bekend was ten tijde van de reservering en/of bevestiging van de reservering door de huurder:

• De sluiting van het vakantiehuis door de autoriteiten

• De sluiting van de nationale of lokale grenzen die de toegang tot de gehuurde vakantiewoning wettelijk verhinderen

• Een formeel verbod om naar de plaats van uw verblijf te reizen.

• Elke verplichte (en niet sterk afgeraden) stap die het verblijf de facto verhindert: een quarantaine voor u of uw gezinsleden of een verplichte test bij aankomst en terugkeer.

• Een wettelijk opgelegde beperking van het aantal toegestane personen in een vakantiewoning die het onmogelijk maakt om de reservering te behouden. 

  Alle andere maatregelen zoals veiligheidsgebaren, aanbevelingen met betrekking tot het beperken van fysiek contact of de verplichting om het mondmasker te dragen, worden niet beschouwd als gevallen van overmacht.

  In geval van overmacht door Covid -19 kan de huurder kosteloos zijn boeking verplaatsen naar een ander moment. Indien het nieuwe en oude huurbedrag verschillen, wordt dit verrekend bij de nieuwe boeking (terugbetaling door verhuurder indien de nieuwe boekingsperiode goedkoper is of bijbetaling door de huurder indien de nieuwe boekingsperiode duurder is).

4.3 CAPACITEIT 

De maximaal toegelaten bezetting is 10 personen. Met het oog op de veiligheid en de verzekering mag dat aantal niet overschreden worden. Degene die de reservering boekt en betaalt is verantwoordelijk voor het naleven van de leefregels en het betalen van de facturen. 

4.4 VEILIGHEID 

‘Les Coppains’ kan niet aansprakelijk gesteld worden voor diefstallen die gepleegd worden. 

Het is strikt verboden om te zwemmen in de vijver. ‘Les Coppains’ kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gebeurlijke ongevallen. 

Roken in ‘Les Coppains’ is strikt verboden. Je kan roken op het terras maar het is strikt verboden om peuken in op het terras of in de tuin achter te laten. Een asbakje voor je peuken is aanwezig op het terras.  

4.5 AANSPRAKELIJKHEID 

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor: 

• Diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf op het domein en in het vakantiehuis; 

• Bij het niet juist gebruiken en het niet juist achterlaten van het huis kan ‘Les Coppains’ aanvullende (schoonmaak-/herstel-)kosten aanrekenen;

• Ongevallen; 

• Het onklaar raken of buiten werking stellen van technische apparatuur en het uitvallen of sluiten van voorzieningen op het domein; 

• De huurder en degene die hem of haar vergezellen, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade die voor ‘Les Coppains’ en/of enige derde zal ontstaan als direct of indirect gevolg van hun verblijf, ongeacht of dit werd veroorzaakt door handelen of nalaten van henzelf dan wel van derden die zich door hun toedoen op het domein bevinden alsmede van alle schade die veroorzaakt is door enig zaak die zij onder zich hebben. Door het aanvaarden van deze algemene voorwaarden, verklaar je te beseffen dat je verblijf zich afspeelt in de vrije natuur, met alle minder aangename verrassingen die daaruit kunnen voortvloeien: wisselvallige weersomstandigheden, aanwezigheid van insecten, vogels en zoogdieren in de nabijheid van het huis, terrassen, kampvuurplaats, parking en mogelijk zelfs in het huis. 

4.6 BORG 

Als er geen schade, uitzonderlijke schoonmaakkosten of verlies kan worden vastgesteld, wordt de borg binnen de 15 dagen teruggestort. Echter, indien wel schade of verlies kan worden vastgesteld, dan behoudt ‘Les Coppains’ zich het recht voor om een deel of de gehele borg in te houden. 

4.7 GESCHILLEN

Alle klachten in verband met je verblijf moeten per aangetekende brief met ontvangstbewijs binnen 15 dagen na je verblijf verzonden worden. Alle geschillen omtrent de naleving van dit reglement zullen beslecht worden door de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Turnhout en volgens het Belgisch recht. 

ARTIKEL 5: KLACHTEN 

Heeft u tijdens uw verblijf een vraag en/of opmerking, neemt dan telefonisch contact op met de verhuurder via 0032 497 58 11 04 of andere opgegeven nummers alsook via info@lescoppains.be

De verhuurder zal proberen zo snel mogelijk te antwoorden en waar mogelijk voor een passende oplossing te zorgen.